Caso tenha feito um teste de impressão pelo vucaprint e aparece a seguinte mensagem

Provavelmente o seu computador durante a renicialização ou troca de porta usb não requisitou o driver correto.
Para solucionar esse problema procure na barra de pesquisa do windows pelo aplicativo "gerenciador de dispositivos" e o execute.
Após isso procure o topico Potas
COM/LPT e clique nela duas vezes seguidas, procure a porta COM que está vinculada a impressora no vucaprint, clique com o botão direito nela e selecione "atualizar driver", selecione procurar drivers no meu computador, selecione "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador", clique em "Avançar" após carregar estára finalizada a atualização

Tente fazer um teste no Vucaprint novamente.

Segue Abaixo um passa a passo por imagens

Caso o problema persista entre em contato com o suporte do Vuca